팔룡터널

고객광장

하이패스 안내

  • 운전하시면서 창문을 내리거나 멈춰 서서 카드를 찾느라 번거로우셨죠?
  • 팔룡터널의 하이패스(hi-pass)는 차를 멈출 필요 없이 달리는 상태 그대로 통행료가 결제되는 스마트한 시스템을 운용 중 입니다.

하이패스를 쓰면 좋은 점

시간 절약
  • 멈추지 않고 정속으로 통과하니까 목적지까지 훨씬 빠르게 도착할 수 있어요.
연비 절감
  • 멈췄다 다시 출발할 때 소모되는 연료를 아낄 수 있어 경제적이에요.
환경 보호
  • 공회전이 줄어드니 탄소 배출도 줄어들어 지구 건강에도 도움이 된답니다.

하이패스(일반차량) 이용방법

1
하이패스 단말기
단말기 판매 대리점에서 단말기 구입 및 차량정보 입력
2
하이패스카드(선/후불)
카드발급 후 하이패스 이용 가능
3
하이패스 이용가능
하이패스 차로 이용

하이패스(감면차량) 이용방법

1
감면단말기 구입
감면단말기 판매 대리점에서 단말기 구입 및 차량정보 입력 (단말기 판매점)
2
감면인식기능 등록
주민센터(유공자:보훈지청),지역본부에서 감면인식기에 지문 등록 (지문등록 주민센터 : 보훈지청,본부)
3
감면단말기 사용
출발 전 지문인식 이용 “본인인증” 후 4시간내 하이패스 출구 통과 (출발전 지문인증 / 하이패스차로)

하이패스 유의사항

  • 하이패스차로 안전속도 30Km/h 이하
  • 앞 차와의 안전거리 확보 운행

하이패스 미납차량 납부방법 안내

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하이패스 미납차량 납부방법 안내
전화납부 영업소 사무실 방문납부
텔레뱅킹 : 안내문 앞면 ‘납부고지서’의 전용 입금계좌로 송금 팔룡터널 및 한국도로공사 영업소를 방문하여 현금, 전자카드 납부

납부기한 경과 시

금융기관, 전화납부가 불가능 하오니 인터넷 납부 또는 콜센터(1899-8534)로 문의하시거나 영업소 사무실을 방문하여 주시기 바랍니다.

하이패스 FAQ

  • 하이패스 이용시 빠른속도로 통과하시는 고객님들이 많습니다.
  • 이에따른 구간별 사고나 사망자를 줄이기 위해, 2010년 10월 1일부터 고속도로 톨게이트 하이패스 속도위반 단속을 실시(단속기관 : 경찰청)하고 있습니다.

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위반행위 위반속도 과태료 벌점
제한속도(30km/h)위반 30km/h 이상 ~ 50km/h 이하 3만원 없음
50km/h 이상 ~ 70km/h 이하 6만원(승용)/ 7만원(승합) 15점
70km/h 이상 위반시 9만원(승용)/ 10만원(승합) 30점

2010년 10월 1일부터(단속기관 : 경찰청)

  • *단속 대상 : 하이패스 50m 전방부터 제한 속도 30km/h 초과 차량(IC형 톨게이트의 경우 30m 전방부터)
  • *범칙금 : 기존 속도위반 범칙금과 동일
  • 4.5톤 이상 화물차는 2015년 10월 15일부터 이용 가능해졌으나, 축중차로와 하이패스를 혼용할 경우 사고발생이 빈번하여 당 도시고속도로는 적용하지 않았습니다.
  • 아래 사항에 해당되시는 경우, 팔룡터널 영업소(1899-8534)로 전화 부탁드립니다.
  • 영업소 방문이 힘드신 고객님께서는 영업소 계좌로 통행요금 송금처리도 가능합니다.
  • 1.하이패스 기기의 전원을 연결하지 않으신 고객님
  • 2.하이패스 단말기 오작동으로 요금출금이 되지 않으신 고객님
  • 3.전자카드의 잔액부족으로 잔액이 일부만 출금된 고객님
  • 선불전자카드는 www.hipluscard.co.kr/ (하이플러스카드) 또는 선불카드 발행시 홈페이지에서 확인이 가능하시며,
  • 후불전자카드는 각 후불카드사 홈페이지에서 확인이 가능하십니다.
  • 하이패스 카드는 하이패스를 사용하기 위한 스마트카드로, 하이패스 단말기(OBU)에 삽입하여 사용합니다.
  • 일반적으로, 차량단말기에 삽입한 채로 하이패스 차로를 통과함으로써 자동으로 통행료 지불이 완료됩니다.
  • 하이패스 카드는 선불하이패스카드와 후불하이패스카드 2가지 종류가 있으며, 아래 설명과 같습니다.
선불하이패스카드
  • 고속도로 하이패스(단말기有) 및 일반 톨게이트에서 빠르로 간편하게 사용할 수 있고, 또한 휴게소 및 대형주차장에서도 사용이 가능한 충전식 선불 전자카드입니다.
  • 발급장소: 하이플러스카드 홈페이지(http://www.hipluscard.co.kr), 톨게이트 사무실 및 휴게소
  • 선불하이패스카드는 하이플러스카드사에서 관리하고 있으며 하이플러스카드사 1644-6500으로 문의하시면 보다 자세한 안내가 가능합니다.
후불하이패스카드
  • 고속도로 일반차로 및 하이패스 차로(단말기有)를 이용하여 통행료를 후불로 지불하는 후불 전자카드 입니다.
  • 신용카드사에서 발급 가능(신용카드사 문의)
  • 후불 하이패스카드는 母子카드 형식으로 2매 1세트로 발급됩니다.(신용카드 보유시 자(子)카드만 신청가능합니다.)
  • 모(母)카드: 물품구매 등 일반 신용카드
  • 자(子)카드: 고속도로 통행요금 결제 전용
  • 하이패스 단말기(OBU)는 대형 마트 , 고속도로 휴게소, 인터넷 쇼핑몰 등에서 구입하실 수 있습니다.
  • 또한, 단말기를 구입하신 뒤 단말기 직접등록 시스템에 접속하셔서 고객님께서 직접 등록하여 사용하실 수 있습니다.
  • 단말기 직접등록 시스템 : http://www.e-hipassplus.co.kr
  • 하이패스 단말기가 없는 차량이 하이패스 차로를 이용하는것은 불가합니다.
  • 부득이하게 통과한 경우 고객님이 이용한 톨게이트 사무실에 전화해서 요금을 납부하거나 고객님 해당 주소지로 미납 안내장 및 고지서가 발송됩니다.
  • 하이패스 차로 이용시 입구정보가 없으면 최장거리 요금이 부과됩니다.
  • 예를 들어 입구는 일반차로 이용 후 하이패스 차로 이용한 경우이거나, 단말기에서 입구를 못받는 경우에 해당됩니다.
  • 1.단말기는 정면 유리 중앙 하단 및 대시보드 중앙에 부착
  • 2.여름, 겨울철 건전지/충전지 성능저하여부 확인
  • 3.차량 출발 전 단말기 전원확인, 카드 정상작동 여부 확인
  • 4.하이패스 차로에서 잦은 통신이상 발생시 단말기 제조사에서 A/S 요청
  • 5.하이패스 차로 규정속도 30km/h 이하 차량간 안전거리 확보