안전하고 쾌적한 터널 이용, 철저한 영상정보 관리로부터 시작됩니다.
- 팔룡터널은 각종 사고 예방 및 신속한 대처를 위해 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
- 촬영된 영상정보는 고객의 소중한 사생활이 침해되지 않도록 안전장치를 마련하여 철저히 보호합니다.
- 누구나 안심하고 통행할 수 있도록 투명하게 공개되는 영상정보처리기기 운영 및 관리 기준을 확인해 보세요.
팔룡터널(주)는 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 개인정보보호법 제25조제7항에 의거 팔룡터널(주)에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리되고 있는지 알려드립니다.
영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
-
팔룡터널(주)에서는 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.
- 1.법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
- 2.범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
- 3.시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우
- 4.교통단속을 위하여 필요한 경우
- 5.교통정보의 수집·분석 및 제공을 위하여 필요한 경우
설치대수, 설치위치 및 촬영범위, 관리부서 및 책임자
| 구분 | 설치대수 | 설치 위치 및 촬영범위 | 관리부서 | 관리책임자 | 담당자 |
|---|---|---|---|---|---|
| 교통관리용 | 23대 | 전 구간 | 시설관리팀 | 시설관리 팀장 | 시설관리 팀원 |
| 통행료 면탈방지용 | 6대 | 톨게이트 차로 | 영업관리팀 | 영업관리 팀장 | 영업관리 팀원 |
| 하이패스 위반검지용 | 4대 | 톨게이트 하이패스 차로 | |||
| 방범용 | 16대 | 영업소 (출입구, 사무실, 지하통로 등) |
영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간, 보관기간 및 보관장소
| 구분 | 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
|---|---|---|---|
| 교통관리용 | 24시간 | 촬영일로부터 약 25일 이내 | 상황실 |
| 통행료 면탈방지용 | 24시간 | 촬영일로부터 약 20일 이내 ※ 단, 미납/위반 등 특별요금 처리대상 영상은 문제 해결 시까지 보관 |
영업소 |
| 하이패스 위반검지용 | 24시간 | ||
| 방범용 | 24시간 | 촬영일로부터 약 30일 이내 ※ 단, 범죄 등 관련영상은 문제 해결 시 까지 보관 |
영업소 |
처리방법
- -팔룡터널(주)에서는 각 시스템(교통관리, 보안, 통행료 면탈)별로 촬영된 영상자료를 영상저장서버(DVR 및 NVR)에 저장 관리하고 있습니다.
- -개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관 기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.
- -외부기관의 개인영상정보 제공 요청 시 관계법령(개인정보보호법, 전자금융거래법, 위치정보 보호 및 이용에 관한 법률 등)에 의거 법관이 발부한 영장, 법원의 제출명령 등에 한하여 개인영상정보 관리 대장에 기록 후 제공하며, 제공목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.
영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
- 팔룡터널(주)에서는 영상정보처리기기 설치 및 유지관리 등을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 영상정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 위탁자 | 위탁범위 | 연락처 |
|---|---|---|
| 팔룡터널 운영사업자 | 교통관리용, 통행료 면탈방지용, 방범용 CCTV | 1899-8534 |
| 영업 및 교통시스템 운영 |
영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
확인 방법
- -영상정보는 본인(차량소유주, 운전자 등) 여부 확인 후 본인 영상정보에 한하여 열람 가능합니다. 단, 경찰, 법원 등 수사 및 전염병 확산 방지 등의 공공 목적에 대하여서는 제한을 두지 않습니다.
- -개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하여 개인 영상정보 존재유무 확인 후 본 기관을 방문하시고 소정의 열람신청서를 작성하시면 됩니다.
확인 장소
- -교통정보용 : 상황실
- -통행료 면탈 방지용 : 영업소
- -방범용 : 영업소
정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
- 팔룡터널(주)에서 보관중인 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 개인영상정보 열람·존재확인 청구서 양식에 의거 요청하실 수 있습니다.
- 이 경우 정보주체가 열람 등을 요구할 수 있는 개인영상정보는 정부주체 자신이 촬영된 영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체 및 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상 정보에 한정됩니다.
- 팔룡터널(주)에서는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 수행하며, 복사 요구 시 비식별화, 저장매체, 전송 등에 소요되는 실비를 청구할 수 있습니다.
영상정보의 안정성 확보조치
- 팔룡터널(주)에서 관리중인 개인영상정보의 안정성 확보를 위하여 영상저장서버(DVR 및 NVR 등) 설치 위치를 제한구역 또는 통제구역으로 지정·운영하고 있으며, 영상저장서버의 부팅 및 저장영상을 검색할 경우 암호를 설정하여 운영하고 있습니다.
- 수집된 영상은 목적 외 이용 및 제공을 엄격하게 관리, 금지하고 있으며, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기하고 있습니다.
영상정보처리기기 운영방침 변경에 관한 사항
- 본 개인정보처리방침은 2021. 01. 01. 부터 적용됩니다.
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개인정보처리방침 수정 제1호 : 2026.03.20.
- -영상정보 보관 기간 수정 : 사용목적 이상 보관하지 않도록 보관기간 조정(30일→20일)
- -영상정보 처리기기 위탁자 : 업체명(변동 가능) → 운영사업자