• 팔룡터널(주)는 민원처리와 소관업무 수행 등의 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리하고 있습니다.
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  개인정보파일 처리 현황

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  개인정보파일 처리 현황

  통행료 미납차량정보
  통행료 미납차량 내역고지, 납부안내	(필수) 성명, 주소, 차량번호, 차종, 통과영업소, 통과일시 (선택) 전화번호, 차량 말소일자	10년
  통행료 완납차량정보
  통행료 환불요청에 대한 정보, 증빙자료 요청 등 고객민원 업무처리	(필수) 성명, 차량번호, 통과영업소, 통과일시 (선택) 전화번호	3년
  미납차량 채권압류정보
  통행료 미납차량 채권압류 관리, 압류통지서 발송	(필수) 성명, 주소, 차량번호, 차종 말소일자, 통과영업소, 통과일시 (선택) 전화번호	준영구 (수집목적 달성시까지)
  하이패스 단말기 고객정보
  영업소의 하이패스 단말기 정보 관리 및 보관	(사용자)(필수) 성명, 전화번호, 차량번호, 차종
  후불 하이패스카드 고객정보
  후불 하이패스카드 미납 통행료 수납 서비스	(필수) 성명(법인명), 차량번호, 후불하이패스카드번호, 통과영업소, 통과일시 (선택) 전화번호	수집목적 달성시 즉시 파기
  선불 하이패스카드 고객정보
  선불 하이패스카드 서비스 운영	(필수) 선불 하이패스 카드 번호 (선택) 성명(법인명), 전화번호, 집주소, 생년월일, E-mail, 은행명, 계좌번호	신규, 탈퇴 등록 또는 정보변경 후 즉시 파기
  개인별 감면카드 발행정보
  국가 유공자 및 장애인 등 통행료 감면카드 부당사용자 심사	성명, 생년월일, 감면카드번호, 차량번호, 발행 (변경) 일시, 유효기간, 장애·보훈등급	3년
  도로 통행정보
  통행료 수납 및 과오납 분쟁처리	차량번호, 통과영업소, 통과일시	30일
  세급계산서 발행
  사업자 부가가치세 환급 관련 세금계산서 발행	성명(법인명), 사업자등록정보, 차량번호, 전화번호, E-mail, 하이패스카드 번호	3년
  운행제한차량 단속업무정보
  차량의 운행제한을 위반한 자에 대한 과태료의 부과, 징수 및 재판 등에 관한 사무를 수행	성명, 전화번호, 차량번호, 차종, 단속영업소, 단속일시	(문서) 3년 (시스템) 1년
  고객민원정보
  고객 민원 접수·처리·사후관리 서비스 제공	(필수) 성명(법인명), 연락처 (선택) 집주소, E-mail	10년
  홈페이지 고객정보
  고객의 소리 민원처리	(필수) 성명(법인명), E-Mail(회신용) (선택) 전화번호	민원처리 종료 시
  원인자부담금 관리정보
  교통사고 원인자 부담금 징수	(필수) 성명(법인명), 핸드폰번호, 차량번호 (선택) 보험사 담당자명, 보험사 담당자 연락처	10년
  교통사고 관련자 정보
  교통사고 처리, 민원 관리 및 분쟁 처리	(필수) 성명(법인명), 전화번호, 차량번호	10년
  정보공개청구서
  하이패스카드 지불내역, 개인영상정보, 제한차량 검측정보 등 열람/발급	(필수) 성명(법인명), 전화번호, 생년월일(사업자등록번호), 주소, 청구목적, 정보내용 (선택) 하이패스카드 지불내역 신청 시 하이패스 카드번호	3년

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  • 4.통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 5.범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 6.법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우 등

• ○개인정보 처리 목적 외 제공

• ○개인정보 처리 목적 내 제공

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  1. 파기절차

  • -팔룡터널(주)는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 팔룡터널(주)는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하여 지체 없이 파기하고, 결과를 관리합니다.

  2. 파기방법

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  1. 관리적 조치

  • -내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급직원의 최소화 및 정기적 교육 등

  2. 기술적 조치

  • -개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 침입차단시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신, 접속기록의 보관 및 점검

  3. 물리적 조치

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• 본 개인정보처리방침은 2021. 01. 01. 부터 시행합니다.
• 개인정보처리방침 수정 제1호 : 2026.03.20.
  • -통행료 수납시스템 H/W 관리업체 변경 : 아이소닉(주) → ㈜레디시스템
  • -개인정보보호책임자 : 담당자 성명 → 직책